Un bon livre, ça se partage, c’est comme un bon whisky ou une tajine au fruit sec.

Ce bouquin là n’est pas un single malt de l’ile de Jura (18 ans de préférences), mais certains passages sont vraiment intéressants.

Olivier de Wasseige n’est à priori pas un inconnu, du moins en Wallonie. Je ne connaissais ni le nom ni l’ouvrage, “e-commerce, e-marketing, ebay, 3 leviers de croissances pour les entreprises”.

J’en ai eu une lecture sympa, et même si certains passages sont, mis à part pour le néophyte, trop classique pour ne pas servir à augmenter le nombre de page, le lecteur averti trouvera un intérêt particulier dans la lecture de quelques “study cases”.

Je passe les sempiternels chapitres sur la théorie de la longue traine, la définition et les avantages du commerce electronique et ce qui fait un bon site web : le contenu (ouais, on sait), la rapidité de chargement (Ok, même sur ma montre tout se charge en 3 secondes maintenant), la fréquence de mise à jour (j’en suis à toute les heures ! Ne plus dormir, profiter de chaque pub pourmettre à jour son site …), la facilité d’utilisation (trop nul un site simple, je préfère les sites galères, là ou chaque produit trouvé est comme un trésor !!).

Ok.

L’auteur propose là un cours classique sur les trois sujets du titre, e-commerce, e-marketing et … plus rare, l’utilisation d’ebay pour une entreprise.

Chaque chapitre (ou presque) se termine par une ou deux étude de cas montrant en pratique une application de “comment utiliser Internet pour son entreprise”.

Enfin de la pratique !!

Sur la partie e-commerce

La première étude de cas présente “La quatrième Dimension“, une société proposant la vente de TShirt customisé.

Le module de devis est décrit comme intuitif, facile et complet. Mais l’outil ne fait pas tout, loin de là : la capacité de réaction, la diversité des modèles, et la technicité dans le métier (qui est l’impression sur tissu, pas le développement web !), tout ces atouts sont servis par un outil web SIMPLE et efficace. Pas de représentation 3D de je ne sais quoi, pas de virtualisation à outrance.

Un outil simple et bien pensé, et surtout la maitrise de leur métier. Classique, quoi.

La seconde étude met en pratique la fameuse théorie de la longue traine, qui dit que quand 3 milliards d’humains cherchent quelque chose, y’a de grandes chances que ce soit n’importe quoi. On peut donc vendre n’importe quoi.

Technofluid a ainsi simplement pensé à intégrer (de manière automatique, tant qu’à faire), les catalogues de ses fournisseurs … et vends directement 70 000 références de pièces mécaniques de compresseurs, sécheurs, pompes à vide … En ayant dans son propre catalogue 2000 références.

Faut le vouloir pour acheter un convertisseurs electro-pneumatique !! Hé bien visiblement, sur trois milliards de personnes …

Sur la partie e-marketing , d’autres exemples illustrants le concept de buzz marketing, ou l’utilisation des jeux concours, sont présentés, ainsi qu’un bref aperçu du “marketing 2.0″ (un livre e-qquechose sans concept truc 2.0, ça n’existe pas …).

Ebay

La troisième partie, celle présentant l’utilité d’ebay pour une entreprise, est intéressante. La ou on s’attend à une “démultiplication des ventes” grace à la facilité de vente et d’achat sur ebay (mouais …), on trouve … ebay comme support promotionnel et levier de trafic pour un site commercial. L’exemple est celui de Kia, le vendeur de voiture …de je sais plus quel pays, d’ailleurs.

Kia a vendu en 2006 quelques voitures sur ebay.

Pas d’affluence extraordinaire sur les pages e-bay, au final, pas de prix incroyablement bas (pas moins que chez un concessionnaire desespéré à qui il reste 125 voitures en stocks), mais le nombre de visiteurs sur le site web de la marque aurait explosé pendant l’opération ! Ebay a donc servi de “support à buzz”pendant quelques semaines.

En revanche, l’auteur ne précise pas si les ventes chez les concessionnaires ont augmenté. Mais bon, un peu de trafic, ça ne peu pas faire de mail.

Bilan

Un bouquin utile pour le néophyte (dans la moyenne), quelques exemples intéressants pour l’initié et les chefs d’entreprises (surtout les vendeurs de turbo-pompes hélicoïdales), un condensé de théorie qu’il est toujours bon de relire, finalement.

Les fondamentaux, toujours les fondamentaux.