Promesse de Fleurs est un site marchand spécialisé dans la vente de plantes, bulbes et … fleurs, sur Internet.

Le site marchand existe depuis maintenant quelques années, mais la maison Schryve vend sur catalogue depuis bien plus longtemps que cela.

Récemment, cette société a fait l’objet d’une reprise par 2 personnes, dont un professionnel de la vente en ligne, Pascal Griot, ancien directeur Web de Surcouf (et si vous ne connaissez pas Surcouf, je ne peux plus rien pour vous !).

Et cela se voit.

Une nouvelle mouture du site a été mis en ligne, et, au delà des quelques retouches “design” et d’organisations des informations sur les pages, je tenais à m’arrêter sur la mise en place d’un outil important pour tout les sites marchand, et primordial quand on propose des milliers de références qui, en distribution classique, appartiendraient toutes (ou quasiment) au même niveau de classification produit, le moteur de recherche interne.

Il en existe de plusieurs sortes, soit basé sur la saisie de mots clés, soit basé sur une sélection de critères. Cette seconde catégorie a l’avantage de guider le client vers son produit, et de “forcer” l’utilisation d’un vocabulaire commun avec son (futur) client. Quand on est sur un segment bien précis, le jardin en l’occurrence, les termes sont courant et connus, on a donc tout à gagner à mettre soit même les mots sur les besoins des clients.

Un moteur de recherche simple d’utilisation et performant

Sur PromesseDeFleurs.com, on est véritablement dans le “projet de jardin” .

Quand on aime son jardin on ne laisse pas trop de place au hasard. On dessine son jardin, on met en place les couleurs, et surtout les saisons d’apparition de ces couleurs. Promesse de fleurs l’a bien compris et vous propose, pour chaque catégories de produit, un moteur de recherche dans le bandeau gauche de l’écran, présent en permanence, permettant de rechercher les fleurs par couleurs, par mois de floraison, par utilisation (bac, grimpante, pour massif, …), parfumé ou non, …

Et ce moteur et bien pensé : la liste des produits est mise à jour au fur et à mesure des choix sur le moteur de recherche : pas besoin de lancer la recherche, de sortir de la liste pour changer de critères, … On affine au fur et à mesure, et l’utilisation en est vraiment simplifiée.

Chaque catégorie se voit doté de critères pertinents : ex, pour les hortensias, on peut en deux clic, sans sortir de sa page, trouver les deux sortes d’hortensias en boule orange. Pas de temps de latence, pas d’impression de rechargement de page, non : j’ai trouvé un vendeur, je lui est posé la question “hortensia boule orange” et il m’a immédiatement indiqué “2em allée à droite, monsieur”. Suaf que là, je n’ai même pas eu à me déplacer.

Quand on “pense” son jardin, un tel outil est vraiment pratique.

Bilan

Trouver rapidement et facilement ce qu’on cherche, c’est quand même vraiment agréable et primordial pour un site marchand.

Résultat, le panier augmente rapidement, l’expérience utilisateur, dont on parle tellement, s’en trouve améliorée, et pas par de la “techno bling-bling” (même si parfois, c’est super beau, la techno bling-bling …)

Une réponse simple, précise, rapide à des questions précises.